[经营管理] 感悟3_西方学者对中国式管理的误解 误解, 中国式, 学者, 感悟, 管理

augestsnow

　　今天开始阅读曾仕强的《中国式管理》，初读前言部分，就对自己产生了非常大的XXX，特别是“西方学者对中国式管理的误解”这一部分。

　　从误解中，我们同样也可以领悟到什么才是真正的中国式管理，现就将其中的十个误解摘录如下：

　　（一）　认为中国的政治过于一元化。具有独裁的倾向；

　　　　　　事实上：易经系统主张“阴中有阳，阳中有阴”，任何事物，都是动态的“一分为二”（太极生两仪）、“二合为一”（阴阳合为太极），而不是静态的一元论。我们可以把易经系统看成“一之多元化”，看起来像一元化，实际上包含多元；

　　　　　　感悟：“易经”的核心除了阴阳之外，更为重要的还是阴中包阳，阳中包阴的“变”，所以，这样理解的话，易经理论的“阴阳”二分之外，应该再加上一个“变”，这样才构成“易经”系统的“阴、阳、变”的完整体系理解；在实际的管理中，我在公司里负责多套体系的运作：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、3C、GP，这些体系一眼看起来，都是一些相对独立的，但是在实际的操作过程中，我将上述的这些标准全部整合到一起进行操作管控，因为这样可以给企业的运用带来操作上的便利，不必为了单独的体系标准再设立单独的运作班底，同时，由于是运作在一套体系标准中，所以，在实际的控制上，也是相对的方便很多，不管是在人员的配备还是在资料的管控上，可以节省出大量的成本。再来看股市中的运用，我接触的欧州的炒股者，他们大都只是单独的针对基本面的分析，以公司的实际分红为主要参考标准。但在中国的股市中，可能是由于整体制度的不完善，若是单一的运用某一种技术与方法来进行操作参考，一定会让自己陷入到亏损的境地。所以，在中国炒股的股民，大都被锻炼得一套综合分析的方法，同时结合宏观经济面、个股基本面、个股技术分析等一套完整的理论做为自己操作的基准。上述的管理与炒股，最终都是落实到一套上，但在这一套中，我们同时又结合了多方的因素。这个一，也是在不断的变化中的。

　　（二）　认为中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式。有不同的答案。令人难以预料；

　　　　　　事实上：中国人有原则，却重视因时、因人、因地、因事而做出合理的调整，既不是一成不变的死官运亨通原则，也不是随意乱变的没有原则。中国人有一套“持经达变”的法定，能够以不变应万变，做到有原则地应变。

　　　　　　感悟：很早就有听说过，对人的工作状态做过这样的三种分类：１　求生存；２　求认同；３　求共同；这三类，具体应用到我们的管理中，依据管理职务的不同，我们又可以做出不同的解释：处于基层的作业员，他们只需要执行就可以了，而对于中高阶管理人员来说，我们面对的将是一个复杂的整体环境，在这样的整体环境里，我们就不得不因时、因人、因地、因事做出一个和谐的处理决定。最后到最高管理层，我们只需要以单一的公司的生存与发展来主要的考虑方向来进行就可以了。在实际的管理，也就产生了这样的情况：作为基层的作业员，必须无条件的执行，当他们面对到无法解决与处理的问题时，必须要向上层反映（俗称的“踢皮球”），再由上层从一个更为广阔的视角里做出一个更为稳妥的处理。这样的结果也就是个案处理的情况出现。但，这是保持和谐的最为稳妥的处理方式。

　　（三）　认为中国人一味怀念过去的光荣。因此无法积极地求新求变，达成现代化的目标；

　　　　　　事实上：中国人把时间划分为过去、现在、未来三个阶段，在这三者之中，最重视现在。好汉不提当年勇，意思是过去的事迹已经成为过去，实在没有必要再提起。中国人只有在谈论祖先的事迹时，才会加以金装，说得十分光荣，目的不在夸耀过去，而在激励子孙，不要丢祖先的脸，要好好奋发力强，力争上游。

　　　　　　感悟：国人给世人的感觉，很长时间一直是内敛型的，藏锋于鞘。便对于自己的优秀的历史，我们却是在不停的在嘴边挂念，之前，个人还是很难理解这样做的目的是什么？现在看来，若我们从激励的角度来对待的话，那这样的方式，倒确实是不失为一种非常好的方式。正由于我们背负着５０００年的文化底蕴，我们也就有了更大的责任去维持与发展。背负着自己历史的民族，才可能会是一个成功的民族。

　　（四）　认为中国人没有制衡的观念；

　　　　　　事实上：中国人讲求不公开的制衡，领导者在人事安排、资源分配上，必须将各种势力做妥善的平衡，以免引起不平之鸣，影响到整体的和谐与稳定。在比较合理的情况下，彼此合纵、连横，以求增强自己的势力，在下一次被摆平时获得更大的优势。中国社会，以家庭为中心，各种势力牵来扯去，自然获得制衡的功效。用不着公开的制衡，弄得十分难看。

　　　　　　感悟：这里被提及到没有制衡，对于我个人来说，真有点无法理解。中国在长时间的“中庸”思想灌输下，制衡早就可以说是融入到了每个国人血液里的事。单就管理而言，我们很多的中、高层管理人员，在提出解决问题的决议前，就已经是对全局进行过较深的考虑，在众多的解决方案中，选择一个最为和谐的方案加以实施；在国家的整体发展来看，部分区域的落一直是欧美国家所诟病的。但在这场金融风暴发生后，国家发展一直走在前列的美国，在应对时，所有的扶持方案，大都是直接或间接面对金融业，个人认为，就是因为国家发展的过于完美，才让美国失去了可以继续加以扶持的实体，也正由于无缺可补，造成的结果就是不断的有人失业，而失业的人员，又无缺可补，无处可去，进而产生了一个非常恶性的循环。对于直接或者间接的扶持金融业，也是美国政府的一个无奈之举；而反观中国，部分地区的落后待发展，与部分行业的落后（特别是公路建设等可以大量提供就业岗位）的存在，使我们可以近乎完美的就化解了此次金融风暴对我们产生的就业问题。我想，也正是出于此点的考量，所以我们的领导人才有这样的底气对全球说：我国可以先于全球摆脱出金融风暴。在体系上，持续改善一直是所有体系的一个非常重要的环节，因为完美的企业，必然是以高额的成本投入为代价，而企业的生存基石正是成本，所以，这个持续改善的处置，个人觉得，就是“制衡”的一个完美表现！

　　（五）　认为中国式的权威是无条件的服从；

　　　　　　事实上：中国人讲求彼此彼此，互相互相，几乎都是互相对待的关系，根本不可能做到无条件的服从。不当面顶撞，却暗地里自己去调整，看起来十分服从，实际上有自己的主见，这才是中国人的实际情况。中国人害怕权威，并不敬重权威，当然不可能绝对服从。

　　　　　　感悟：单从这句话，就可以判断说这话的人，一定是对中国的文化毫不了解的。因为长久以来，中国就是一个以“人情”为主的国度。不管做任何事情，大都需要依靠一些人情来进行。而一旦失去了所谓的“人情、关系”，个人的努力基本上可以说是寸步难行。从大的来看，你要说国家对部分官员的贪污真的毫不知情，那是不可能的，因为你不让他得一到点好处，他又怎么会可以死心踏地的给你卖命呢？再从实际的管理中，在公开的场合里， 我们经常可以见到很多的针锋相对，可一回来私下，彼此之间的一些往来，才是最终决定最终决议的关键因素。不管你是否承认，即使是在国内的外企，也不得不入乡随俗，各尽人事！换一句中国的俗语来概括，那就是“你敬我一尺，我敬你一丈！”

　　（六）　认为中国人非常重视形式和仪节；

　　　　　　事实上：中国人相当实际，厌恶繁文缛节。从某些角度来看，中国人显得很没有礼貌，因为他们讲求实际的效益，不在乎这些表面上的东西。对中国人而言，礼仪的实际意义应该重于形式；

　　　　　　感悟：请客，逢年过节时的礼单，甚至到婚宴喜事中的来宾设置，这些无不透露着一些实际的意义，即有为之后的人事关系铺设做准备的，也是因应以往交情做回礼的，这些都是非常具有实际意义的。就是因为过于注意这个形式和仪节，反倒在个人的一些素质表象上失去了控制。反倒会让外人一直觉得中国人不注重礼貌。这可能也是太过于注重实际意义的后果吧！

　　（七）　认为中国人永远都是在寻求团体的归属感；

　　　　　　事实上：中国人只有所说的依附感，没有普遍性的归属感。从依附感产生归属感，是善于领导的成果，但是一旦时过境迁，彼此的互信互赖稍有变化，立即由归属感退回到依附感，这才是中国人随机应变、因时制宜的表现；

　　　　　　感悟：就像前面所说的：对人的工作状态做过这样的三种分类：１　求生存；２　求认同；３　求共同；根据人员的不同工作状态，我们所追求的是完全不同的。我习惯从积极的层面来考虑问题，所以，在我看来，只要我们明确了自己所管理人员具备什么需求的同时，尽量加以满足，那我们的管理工作就可以非常好的开展。真正的归属感，应该是归属于第二类“求认同”，我们在实际的管理中，要实施这个，就必须要注意自己的赞赏，可能就是一句话，就可以给予下属无比的认同感，当下属得到了认同与肯定后，其工作热情自然也就会高涨。当员工上升到更高一个层面“求共同”，就是将自己的发展与公司的发展做一个共同的挂钩的时候，即使我们无法及时给予肯定，该下属也会无比自觉的加以执行。当然要做到这一步，是需要公司本身就有非常好的吸引力；

　　（八）　认为中国人不容许有不同的意见。不喜欢接纳不同的声音和意见；

　　　　　　事实上：中国人很希望听取不同的意见，认为忠言必然逆耳，不同的意见才能够集思广益，找到更好的方案。只不过中国人不喜欢公开的辩论，或者在讨论的时候出现不一样的主张。中国人比较喜欢在私下单独说出不同的意见，而且还要讲究沟通的技巧，说得让对方听得进去，乐于接受。会前、会后比较容易沟通，开会的时候反而很不容易沟通。

　　　　　　感悟：“面子”还是“面子”，5000年的文化沉淀，同时也是5000年的官场文化沉淀。中国人对待面子的较真程度，可以说是任何国家都无法比拟的。而“面子文化”也给予了我们“双赢概念”的另类解释，给人面子，本身并不会失去什么！但若是克制不制自己的一时好胜的心理，我们失去的可能会更多。经历了长时间的职场沉淀，对于一些可能会存在争议的会议，我会在会议开始之前，就与各方面做好足够的沟通，了解到大家对相关议题的意见与建议，这样，对于我本人控制好会议的节奏起到了非常重要的作用。也是我所主持会议比较少见争辩的原因之一，这样也给大家争取了不少的时间，同时也可以最短时间内让与会者达成共识。当然，这里还一定会涉及到执行层面的问题，如果我们在执行会议结果的同时，还去过分关注执行者的抱怨时，那很可能会让我们陷入到误区里，因为作为执行者来说，相当多的抱怨本身并不是直接来源于执行要求的正确与否，而更多的是来自于给自己添了事，怕麻烦。如果我们过滤他们的意见，发现是这样的潜台词的时候，我们还有必要去接受吗？回答当然是否定的。这样的操作，一定要基于管理者的判断力。

　　（九）　认为中国式管理只能适用于秩序井然、高度稳定的社会，不适用于快速变迁的情境；

　　　　　　事实上：中国人在求新求变之外，找出不易的道理，发展出一套“以不变应万变”的理论。

　　　　　　感悟：中国人，习惯将情置于管理中，个人认为，这样的操作可以更好的调动员工的主观能动性。也正是由于这样的主动性，才为快速变迁的情况提供了一个非常好的发挥的平台，而不只是局限于条条框框内；以情高于下属的兴趣，也是中国人经常用的。本人在工作的过程中，就经常如此操作。出于对工作的需求，本人在工作期间自觉了编程的技巧，并直接应用于工作中，如：大量的数据的自动化分析，体系的数据库设立等等，这样的操作，不仅让自己可以在最短的时间内，足够应对各种可能需要庞大时间分析与操纵的数据与体系标准，同时也可以节省出更多的时间来关注最需要关注的部分。如果兴趣起来了，中国人的就变能力并不会比任何国度的人反应慢；

　　（十）　认为中国人把过错推给别人。不喜欢由自己来负责；

　　　　　　事实上：中国人把责任推给别人，只不过是保住自己的面子，表面上抵挡一下。暗地里、私底下自己检讨、好好改进，才是实质上的自我反省。真正的责任，到最后应该谁负责就由谁负责，谁也推不掉。先在表面上推一下，对自己人也比较好交代，至少不公开连累家人，结果如何是以后的事情。

　　　　　　感悟：“面子”，仍然是“面子文化”。在实际的管理过程中，私下的沟通，将是我们解决问题最快、最好的途径！

markmeng

曾仕强的《中国式管理》也读过两遍，每次的感受都不一样。LZ的感悟，真切。

mengxianfang79

augestsnow

　　再读中国式管理，同时结合自己的一些经历，也算是对自己过往的一个总结。
　　因为加上了自己的总结，所以，这些书本上的内容，也就有了他别样的实际意义。
　　我也是希望通过这样的总结，可以最快速的将这些上的知识，最快速的融入到自己的血液里，形成自己的东西；
　　书本上的内容是死的，用活、用好、用得恰当，才能真正的显现其真实的价值！

mikeheng

你上传一份电子档给大家分享一下

LOUZHONG

俺有曾仕强的全部管理光盘!确实不错,讲得都是我们生活中的一些事情;
但他所说的都是管理哲学!可不是管理科学的!

goodsky126

略读一点，确实不错！支持！